Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 1/1/2025

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

• Nom du cabinet : Trustia Partners Sàrl

• Adresse : 38 bd. Napolèon 1er - L2210 Luxembourg

• Email : info@trustiapartners.lu

• Téléphone : +352 621.289.424

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2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Données personnelles : Nom, prénom, date de naissance, N° de sécurité sociale, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

• Informations de santé : Antécédents médicaux ou détails liés à votre thérapie (uniquement avec votre consentement explicite).

• Données financières : Informations de facturation pour les paiements de nos services.

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3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées dans le but de :

1. Planifier, gérer et suivre vos séances.

2. Personnaliser votre prise en charge thérapeutique.

3. Envoyer des communications liées à nos services (rappels de rendez-vous, informations pratiques, etc.).

4. Respecter nos obligations légales et comptables.

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4. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite pour les données de santé (article 6 et 9 du RGPD).

• L’exécution d’un contrat lorsque vous utilisez nos services.

• Le respect des obligations légales (par exemple, la conservation des factures).

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5. Partage de données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou échangées. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services tiers, si nécessaire (ex. logiciels de gestion, plateforme de réservation en ligne).

• Les autorités légales, en cas d’obligation.

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6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données administratives et financières : 10 ans, conformément à la législation fiscale.

• Données de santé : Jusqu’à 5 ans après la dernière consultation, sauf demande contraire.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes.

• Droit à l'effacement : Exiger la suppression de vos données (sauf obligation légale de les conserver).

• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@trustiapartners.lu en précisant l’objet de votre demande.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

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9. Cookies et technologies similaires

Si notre site internet utilise des cookies, ceux-ci servent uniquement à des fins fonctionnelles ou statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site internet ou disponible sur demande.

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11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) à Luxembourg :Site internet : https://cnpd.public.lu